“你们不让烧，那就麻烦你们去地下跑一趟，帮我送过去吧。”有一年冬至，有个祭扫市民在墓园门口大声叫骂。起因是按照本市的烟花爆竹安全管理条例，公共墓园里是禁止燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等祭奠用品和燃放烟花爆竹的，墓园也不再租借焚烧桶，并取消了临时焚烧点。然而，对于创建“无烟墓园”，有些市民就是不理解、不配合，有的还会无理纠缠。这个情绪激动的祭扫市民得知不能焚烧锡箔后当场发飙，非要坚持说焚烧锡箔是传统风俗，不让烧不合理。谢云霞说：“我们本科有一门课专讲殡葬礼仪。我就运用掌握的知识，从祭扫礼仪、殡葬文明、遵纪守法等方面入手，与那个市民做了耐心的沟通交流。看到他的情绪有所稳定后，我又向他介绍了可以用鲜花、风车、丝带等环保祭祀用品替代锡箔，同样可以起到缅怀亲人的作用。就这样，一场纠纷被我的‘专业’规劝化解了。”